TTKEFU电脑版免费聊天工具是一款高效的即时通讯软件,专为企业和网站设计,提供免费的客服解决方案。用户只需将系统生成的代码嵌入网站页面,访客即可通过手机、电脑或微信点击按钮直接对话,无需任何注册或下载要求。这款工具显著降低了客户沟通门槛,提升了营销转化率。企业人员可以实时咨询客服,并获取详细的访客历史记录,包括浏览时间、来源地区等信息,助力精准营销。
1.多坐席智能分配:支持多个网站共享客服资源,实现统一管理和协作咨询,提升团队效率。
2.网页电话便捷接入:访客输入电话号码即可手机接听,提高咨询响应速度。
3.主动会话功能:系统自动发起对话,变被动为主动,捕捉潜在商机。
4.咨询量深度分析:实时监控网站访问量、浏览路径和停留时长,优化用户体验。
5.LOGO自定义:聊天页面可自定义企业标识,强化品牌形象。
6.预置常用语库:快速设置常用回复和网址,简化客服工作流程。
7.消息预知技术:访客输入时客服提前预览内容,确保精准应答。
8.快捷回复系统:预设答案一键发送,提升沟通准确性和速度。
9.多媒体通讯支持:支持截图、拍照和语音演示,丰富交流方式。
10.智能排队分流:有效处理高流量场景,如医疗或服务行业。
11.协助对话机制:管理员实时查看并介入聊天,保证服务质量。
12.推送通知功能:企业公告即时传达,便于内部管理。
13.微信平台集成:无缝接入多个公众号,同步粉丝和聊天记录,主动邀请对话。
14.智能机器人辅助:自动响应大量咨询,覆盖微信和网页平台。
15.多渠道接入:兼容APP、微信、QQ、微博等平台,统一管理。
16.客户信息管理:自动收集保存访客数据,便于长期统计。
17.第三方工具整合:支持QQ、MSN等通讯方式,一站式管理。
18.客服评价体系:访客结束后评分,优化服务品质。
19.黑名单管理:拦截恶意访客,维护网站安全。
20.历史客服记忆:访客自动连接上次对话客服,提升效率。
21.强制信息收集:要求访客留名留电,便于后续跟进。
22.广告自定义:设置开场和轮播广告,增强企业展示。
23.多语言支持:适配中文、英文等国际用户。
24.客户管理集成:结合CRM功能,实时记录和更新客户数据。
25.客服转接机制:高峰时段分流客户,平衡工作负载。
26.多商家分配:针对不同产品或商城页面指定客服,支持代理商管理。
27.页面推送功能:即时分享产品链接,提升工作效率。
28.分组接入模式:用户按需选择服务分组,优化分配规则。
29.权限精细管理:自定义客服权限,保障数据安全。
30.全平台兼容:支持PC、安卓和IOS设备,随时随地使用。
作为国内首款绿色版在线客服工具,TTKEFU兼顾轻便与功能强大,可在电脑和手机上灵活运行。它支持访客一对一聊天、部门内部交流及群组对话,实现无死角沟通。独有的网页电话功能完全免费,无需充值,登录即可使用,为中小企业节省成本。实时监控网站访客,支持强制聊天和邀请对话,大幅提高销售转化率。管理员可在线监督员工对话,并插入协助内容,确保服务一致性。通过推送公告通知,企业信息即时传达给所有客服人员。完善的客户管理系统,一键记录访客数据,便于后期回访和业绩考核。详细的记录中心支持HTML和EXCEL导出,涵盖聊天、留言、电话等全类型记录。多样化风格设置,适应不同网站需求,包括列表、图片、电话集成。精准的客服管理功能,简化销售团队协作。免费核心功能结合实惠的VIP选项,为企业提供高性价比解决方案。访客端支持普通对话、网页电话和智能机器人交互,有效提升客服效率。
用户真实评价
网友科技达人:这款软件安装简单,访客咨询量明显增加,客服响应快,大大节省了人力成本。
用户企业管家:多平台兼容性超强,手机电脑无缝切换,历史记录功能帮我们精准分析客户需求。
网友营销先锋:智能机器人处理日常咨询,释放了客服压力,转化率提升了30%,非常实用。
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